Tham khảo

Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Tại f888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xoá tài khoảnLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để cập nhật thông tin
f888 Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Tại f888
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách f888 Bảo Vệ Dữ Liệu Và Quyền Của Bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây là cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Mỗi điểm gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống tài khoản và thanh toán của f888.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống f888 được mã hoá SSL. Dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại vùng dịch vụ hoạt động.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat từ trang chủ f888 trên điện thoại hoặc máy tính. Chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để ưu tiên chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm số tài khoản đăng ký và loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của f888. Không gửi thông tin nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng qua kênh này.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Dữ Liệu

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn trực tiếp qua chat hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền đã xác nhận. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống f888.

Được. Liên hệ qua chat hoặc email, cung cấp số tài khoản đã đăng ký. Đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi gửi bản tổng hợp dữ liệu cho bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch hợp lệ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — số dư và lịch sử tài khoản vẫn nguyên vẹn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xoá tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, thông tin nhận dạng sẽ được ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Có. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.